中新網(wǎng)山西新聞5月30日電 “我是來(lái)送錦旗的，20多年了，我們本來(lái)都不抱希望了，太感謝你們啦。”近日，市民張女士代表太原電梯安裝裝潢服務(wù)部專程來(lái)到杏花嶺區(qū)行政審批服務(wù)管理局企業(yè)服務(wù)一科檔案室半坡東街辦公區(qū)，將一面印有“盡職盡責(zé) 心系百姓”的錦旗送到檔案室工作人員楊凱手中，感謝為其提供了優(yōu)質(zhì)、周到、暖心的檔案查找服務(wù)。

　　太原電梯安裝裝潢服務(wù)部為已吊銷近三十年的老、舊企業(yè)。企業(yè)因內(nèi)部需求，需要查找原始檔案資料，因檔案存放歷史較長(zhǎng)、期間經(jīng)歷辦公場(chǎng)所搬遷等歷史原因，查找難度較大。該局本著為民服務(wù)的理念，立即協(xié)調(diào)專人查找，工作人員楊凱主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作。在完成現(xiàn)有檔案存放工作后，利用休息日和下班時(shí)間，進(jìn)入老、舊企業(yè)檔案庫(kù)查找，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，在幾萬(wàn)份檔案中找到了企業(yè)原始檔案。檔案室第一時(shí)間與辦事群眾取得聯(lián)系，并將企業(yè)檔案整理、復(fù)印。

　　據(jù)了解，今年以來(lái)，該局持續(xù)開(kāi)展優(yōu)化檔案服務(wù)相關(guān)工作，近期對(duì)所有檔案庫(kù)進(jìn)行了全面的打掃與整理，尤其是老、舊企業(yè)檔案庫(kù)，優(yōu)化和完善了眾多檔案擺放、歷史檔案堆積的情況，更進(jìn)一步提升了檔案服務(wù)效率及質(zhì)量。

　　一面錦旗不僅是一份感謝，更是對(duì)工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，是對(duì)政務(wù)服務(wù)在群眾心中滿意度不斷提升的真實(shí)寫照。為民服務(wù)只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。下一步，杏花嶺區(qū)行政審批服務(wù)管理局將不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化工作方法和服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)水平，讓每一位來(lái)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的群眾感受到貼心、舒心、暖心的服務(wù)，以真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度，贏得群眾認(rèn)可，為杏花嶺區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境做出貢獻(xiàn)。(完)