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懇談“面對面” 快遞小哥表達訴求有渠道

懇談“面對面” 快遞小哥表達訴求有渠道

2022年07月25日 21:09 - 來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞7月25日電 (楊靜 王晉晶) 日前,山西中通舉辦了2022年首場“快遞員權(quán)益保障懇談會”,對一線快遞從業(yè)人員提出的疑惑現(xiàn)場解答,能解決的現(xiàn)場解決,暫時不能解決的記錄下來后限時解決。

  此定期舉辦的“面對面”懇談會,暢通了訴求表達渠道,有效化解了快遞小哥的“急難愁盼”。

  “取件訂單超時怎么辦?”“用戶簽收后反饋商品有破損怎么處理?”這些都是快遞小哥平時收發(fā)快件中遇到的具體問題,在懇談會上進行交流。

  對于這些問題,山西中通管理中心的相關(guān)負責人逐一解答。收集到的建議和意見,都將歸納整理,并據(jù)此推出相應改進措施。

  目前,太原市的民營快遞有順豐、中通、申通、圓通、韻達、京東等30個品牌,行業(yè)從業(yè)人員共1.9萬人左右,其中一線快遞員1.7萬余人。

  在日常收派件過程中,快遞小哥經(jīng)常會遇到事關(guān)自身權(quán)益保障的難題。為此,山西中通推出懇談會新舉措,幫快遞小哥搭建發(fā)聲平臺,以面對面談、點對點辦的方式,提高從業(yè)人員的獲得感、幸福感、安全感。(完)

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