中新網(wǎng)山西新聞7月7日電 山西渾源縣東坊城鄉(xiāng)黨委牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以黨建引領(lǐng)基層社會治理現(xiàn)代化為主線，以社會治理服務(wù)平臺建設(shè)為抓手，以全科網(wǎng)格和信息化建設(shè)為支撐，聚合資源，延伸服務(wù)，著力構(gòu)建了一平臺受理、一站式服務(wù)、一張網(wǎng)共治、一攬子解決的治理機(jī)制，暢通“人人盡責(zé)”的參與渠道，鏈接線上和線下，全領(lǐng)域貫通鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格、直報(bào)員四級，打通為民服務(wù)“最后一公里”。

圖為黨員包聯(lián)戶開展“我為群眾辦實(shí)事”活動。渾源縣新聞中心供圖

　　抓線上，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”，促基層治理能力提升。東坊城鄉(xiāng)深化“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”，推動社會治理服務(wù)全要素與信息化建設(shè)深度融合、互為支撐。充分利用依托“雪亮工程”“12345”市民服務(wù)熱線、信訪服務(wù)熱線、百度貼吧等上級信息平臺，建立集信息采集、糾紛受理、分析研判、事件處理于一體的工作機(jī)制，形成“網(wǎng)上收集研判、線上分類處理、線下督查整改”的閉環(huán)式工作流程。

圖為工作人員幫助群眾辦理低保。渾源縣新聞中心供圖

　　抓線下，搭建“一體兩翼”服務(wù)格局，促基層治理能力提升。其中，“一體”即社會治理共同體，人人都是社會治理參與者，暢通24小時(shí)投訴監(jiān)督電話，做到有問必答，有求必應(yīng)，有案必查；“兩翼”即一手抓審批，力促“最多跑一次”，一手抓信訪，力爭“最多訪一次”。一方面，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)簡化辦理，規(guī)范提升鄉(xiāng)村兩級便民服務(wù)中心，設(shè)立1個(gè)鄉(xiāng)級便民服務(wù)大廳和11個(gè)村級便民服務(wù)站，推出殘疾證和低保代辦服務(wù)，養(yǎng)老保險(xiǎn)代繳服務(wù)等。另一方面，依托鄉(xiāng)村兩級社會治安綜合治理中心，搭建社會治理平臺，健全訴求收集、分析研判、信息傳導(dǎo)、問題化解、結(jié)果反饋機(jī)制，整合黨委政府和社會組織資源，引入志愿者隊(duì)伍、心理咨詢、人民調(diào)解組織等第三方力量入駐、協(xié)同共治，打通為民服務(wù)“最后一公里”。

圖為網(wǎng)格員開展平安志愿服務(wù)活動。渾源縣新聞中心供圖

　　抓引領(lǐng)，準(zhǔn)確定位明確職責(zé)，促基層治理能力提升。鄉(xiāng)級社會治理平臺主要是整合信訪、司法調(diào)解、心理疏導(dǎo)、法律服務(wù)、12345服務(wù)熱線、綜合執(zhí)法等力量，攻堅(jiān)化解村級矛盾訴求和易地搬遷點(diǎn)管理等治理難題，確保問題在鄉(xiāng)級消融化解。村級社會治理平臺主要是組織說事議事、開展集體活動、排查苗頭問題、提供貼心服務(wù)，發(fā)揮基層黨組織和黨員先鋒模范作用，把群眾組織發(fā)動起來，實(shí)現(xiàn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾自治。

　　今年以來，東坊城鄉(xiāng)共化解群眾矛盾38起，辦理為民便民服務(wù)事項(xiàng)500余件，處理群眾多年難題2件，心理疏導(dǎo)20人次，法律服務(wù)5次，綜合執(zhí)法50多次。東坊城村和荊莊村已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控全覆蓋。(完)(安興旺)