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    太原萬(wàn)柏林區(qū):“走動(dòng)式辦公”向前一步解民憂

    太原萬(wàn)柏林區(qū):“走動(dòng)式辦公”向前一步解民憂

    2022年06月24日 18:50 - 來(lái)源:中新網(wǎng)山西

      中新網(wǎng)山西新聞6月24日電 山西省太原市萬(wàn)柏林區(qū)南寒街道鐵北社區(qū)黨委積極探索基層社會(huì)治理新模式,把工作重心聚焦到抓黨建、抓治理、抓服務(wù)上,依托四個(gè)“鄰里服務(wù)驛站”,針對(duì)轄區(qū)老齡化的實(shí)際,以“走動(dòng)式工作法”為切入點(diǎn),總結(jié)出一套在走動(dòng)中創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代社區(qū)經(jīng)驗(yàn)的新辦法,開啟社區(qū)“走動(dòng)式辦公”新模式。

    (萬(wàn)柏林區(qū)委宣傳部供圖)

      走動(dòng)式辦公,訪民情辦實(shí)事。為了不讓群眾多跑腿,不讓空間距離的變遠(yuǎn)把社區(qū)和居民的心也拉遠(yuǎn),專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái),社區(qū)黨委定時(shí)間、定人員、定路線到小區(qū)樓院走動(dòng)辦公,發(fā)放征求意見表,通過“走看聽問記辦”,第一時(shí)間掌握社情民意,對(duì)發(fā)現(xiàn)居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問題及時(shí)響應(yīng)、快速處理、有效預(yù)防,在治理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,真正走進(jìn)居民身邊問需,了解民情辦實(shí)事,社區(qū)居民高興地把這種工作方法稱為“走動(dòng)式工作法”。

      “歲數(shù)大了,加上生病,面容一直認(rèn)證不了,這可怎么辦。俊毙^(qū)四樓的任某萍老人向正在“走動(dòng)式辦公”的社區(qū)工作人員傾訴自己的心事。社區(qū)工作人員第一時(shí)間聯(lián)系勞保員攜帶近期報(bào)紙,協(xié)同網(wǎng)格員趕赴老人家里,按照相關(guān)規(guī)定為其拍照、提交認(rèn)證資料,確保老人按時(shí)領(lǐng)取居民養(yǎng)老金。

      “六步法”接地氣,匯民心!白邉(dòng)式工作法”怎么“走”、怎么“動(dòng)”才能接地氣、出實(shí)效,這是擺在社區(qū)黨委面前的第一道難題。社區(qū)兩委班子成員每日上午在轄區(qū)2個(gè)小區(qū)走動(dòng)辦公;網(wǎng)格員每日在4個(gè)“鄰里服務(wù)驛站”收集、解決社情民意,登記造冊(cè)。同時(shí)聯(lián)動(dòng)轄區(qū)物業(yè)、片區(qū)民警、123名居民代表、30名樓院長(zhǎng)和178名單元長(zhǎng),把問題匯總通過“小板凳會(huì)議”“涼亭會(huì)議”議事協(xié)商,對(duì)小區(qū)諸多問題做到早發(fā)現(xiàn)、早解決。這種動(dòng)態(tài)的辦公方式,使社區(qū)工作者不僅在第一時(shí)間掌握社情民意、傾聽群眾呼聲,而且走出了與群眾心連心、居民積極參與社區(qū)自治的良性循環(huán)。“最開始的時(shí)候誰(shuí)也不知道怎么干,居民不認(rèn)識(shí)我們,我們也不認(rèn)識(shí)居民,就那么‘干聊’,時(shí)間長(zhǎng)了,大家對(duì)我們熟悉了,也愿意告訴我們家里的困難,我們也慢慢打開了居民的心!鄙鐓^(qū)黨委書記王磊這樣說(shuō)。從最初居民與社區(qū)的“尷尬”到如今的“一家人”,都是通過“工作法”做出來(lái)的實(shí)事一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)變的。經(jīng)過實(shí)踐探索,“走動(dòng)式工作法”形成了走、看、聽、問、記、辦的“六步法”。

      “小馬同志,我家現(xiàn)在跑的滿地是水,兒女都不在身邊,我自己半身不遂,實(shí)在是沒辦法了!苯拥骄o急命令的網(wǎng)格員,鑒于平時(shí)扎實(shí)的功底,網(wǎng)格員第一時(shí)間精準(zhǔn)鎖定該住戶是一樓二單元的獨(dú)居老人齊大爺,通過溝通了解到是由于樓上居民家中的管道老化漏水,導(dǎo)致木質(zhì)地板下面淤積著大量的水無(wú)法排出,一直往齊大爺家里滲水,隨后網(wǎng)格員主動(dòng)聯(lián)系到樓上的住戶與之協(xié)商將積水全部排出,并幫助腿腳不便的齊大爺將屋內(nèi)清理干凈,恢復(fù)原貌!罢媸歉兄x小馬同志,忙到晚上十一點(diǎn),不然我真的不知道今天該怎么睡覺!

      聽民聲,解民憂,紓民困,訪民情。下一步,鐵北社區(qū)黨委將緊扣“抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)”要求,以“走動(dòng)式辦公”為主要載體,堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”為重要抓手,開展精準(zhǔn)化服務(wù),著眼于解決群眾“急難愁盼”的具體問題,行之有效的回應(yīng)并解決好群眾需求,切實(shí)讓群眾感受到社區(qū)服務(wù)在身邊、政府政策在身邊、黨的關(guān)懷在身邊,有力的增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感,推動(dòng)社區(qū)基層服務(wù)再上新臺(tái)階。(完)

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