中新網(wǎng)山西新聞6月23日電 “在疫情反復沖擊下，我們企業(yè)資金周轉困難，國家出臺的留抵退稅政策像是一場及時雨，給我們企業(yè)帶來了生存發(fā)展的機會�！鄙轿麝柸�市融河工貿有限公司財務負責人說道�！坝绕湟�感謝集中處理中心工作人員的耐心幫助，全程網(wǎng)上輔導我們進行退稅申請，為我們及時解決了大問題，真心為你們的服務點贊。”提起剛剛成功收到的留抵退稅稅款，他更是贊不絕口。

　　陽泉市融河工貿有限公司是一家制造業(yè)小微企業(yè)，受疫情影響，企業(yè)資金出現(xiàn)缺口，急需這筆留抵退稅款進行資金周轉。國家稅務總局陽泉市礦區(qū)稅務局工作人員在辦理企業(yè)退稅申請時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示“存在未辦結事項”，無法受理退稅申請。在多方尋找原因后，發(fā)現(xiàn)因為該納稅人當天多次提交申請，導致信息反饋時發(fā)生異常。工作人員第一時間聯(lián)系礦區(qū)稅務局征管部門啟動問題解決“雙快反”工作機制，暢通區(qū)局各部門內部流轉，及時上報山西省稅務局運維中心進行了處理。考慮到納稅人的實際情況，且退稅期限將至，決定采用“容缺辦理”方式，先行受理納稅人退稅申請，待疫情過后，再由納稅人補充相關資料，此舉幫助納稅人成功辦理了留抵退稅。

　　隨著4月份大規(guī)模增值稅留抵退稅政策落地實施，礦區(qū)稅務局深入開展以“一個工作專班、一個工作方案、一張思維導圖、一次政策培訓、一套宣傳資料”為主的政策輔導模式，優(yōu)化政策輔導舉措，細化納稅人分類標簽，對政策廣宣傳、精解讀，假期不打烊，充分利用稅收大數(shù)據(jù)梳理賬面有留抵稅額的企業(yè)，通過山西省征納互動平臺，“點對點”精準推送政策、定向輔導納稅人正確操作。對企業(yè)落實政策中遇到的問題，及時遠程連線，答疑處理，讓企業(yè)第一時間享受國家稅費政策紅利，確保退稅減稅“春雨”滋潤企業(yè)茁壯成長。

　　下一步，該局將持續(xù)提升納稅人“非接觸式”辦稅體驗滿意度，進一步精簡辦理流程和減少涉稅資料報送，提速退稅辦理，打造“特事特辦、急事急辦、簡事快辦、難事妥善辦”的礦區(qū)稅務納稅服務風格。(賈超明)