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王純當(dāng)選山西省消費(fèi)者協(xié)會會長

王純當(dāng)選山西省消費(fèi)者協(xié)會會長

2022年01月12日 18:17 - 來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞1月12日電 (記者 楊杰英)12日,山西省消費(fèi)者協(xié)會召開第三屆理事會第三次會議。山西省人大常委會副主任、省總工會主席王純當(dāng)選山西省消費(fèi)者協(xié)會會長。

  會議聽取和審議了山西省消費(fèi)者協(xié)會常務(wù)副會長、省市場監(jiān)管局局長張九萍代表常務(wù)理事會所作的工作報告,審議通過了《山西省消費(fèi)者協(xié)會章程》修訂案。會議補(bǔ)選了山西省消費(fèi)者協(xié)會會長,并對部分副會長、常務(wù)理事、理事進(jìn)行補(bǔ)選。

楊杰英 攝

  在過去的一年中,山西省消費(fèi)者協(xié)會圍繞“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題和新發(fā)展階段消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)目標(biāo)任務(wù),依法履職盡責(zé),助推消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化,強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),各項工作取得明顯成效。加強(qiáng)黨建引領(lǐng)作用,干部隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng);積極開展年主題和“3·15”宣傳紀(jì)念活動,消費(fèi)維權(quán)理念進(jìn)一步強(qiáng)化;開展消費(fèi)教育引導(dǎo),市場消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步改善;強(qiáng)化消費(fèi)監(jiān)督和糾紛調(diào)處,消費(fèi)維權(quán)效能進(jìn)一步提升;積極參與立法立標(biāo),司法協(xié)作機(jī)制得到進(jìn)一步增強(qiáng);加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè),基層消協(xié)工作取得新進(jìn)展。

  在提升消費(fèi)維權(quán)效能方面,山西省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)揮監(jiān)督職能,推進(jìn)協(xié)同共治。山西省消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合省食品工業(yè)協(xié)會開展了山西釀品產(chǎn)業(yè)品牌消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動;會同山西省市場監(jiān)管局、省商務(wù)廳召開了汽車消費(fèi)維權(quán)工作座談會,通報2020年度全省汽車消費(fèi)投訴受理情況,針對央視3·15晚會曝光問題提出明確整改要求,督促汽車行業(yè)經(jīng)營者自查自糾落實整改,切實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。為強(qiáng)化消費(fèi)者參與消費(fèi)監(jiān)督,延伸社會監(jiān)督觸角,加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)志愿者隊伍建設(shè),山西省消費(fèi)者協(xié)會制定了《消費(fèi)維權(quán)志愿者管理辦法》,重新選聘了30名消費(fèi)維權(quán)志愿者,并進(jìn)行了《消法》及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

  聚焦投訴難點,研討探索對策。山西省消費(fèi)者協(xié)會與省高院、省洗滌行業(yè)協(xié)會、省汽修行業(yè)協(xié)會、零售行業(yè)協(xié)會、貝殼公司等單位召開多次座談會,研究解決消費(fèi)投訴相關(guān)問題,推進(jìn)建立消費(fèi)維權(quán)投訴站。

  一年來,全省各級消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴17722件,解決16481件,解決率93%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1065.7萬元,接受消費(fèi)者咨詢7114件。

  “消協(xié)組織作為承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法定職責(zé)的社會組織,要著力破解維權(quán)難題、化解消費(fèi)糾紛,促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境不斷改善,努力發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和社會監(jiān)督的中堅作用。”王純表示,要進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作的宣傳力度,提升市場主體、監(jiān)管部門、行業(yè)組織和社會公眾對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重要性的認(rèn)識,加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治,推動形成多層次、全方位的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系,更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。(完)

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