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無(wú)標(biāo)題文檔
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山西清徐農(nóng)商銀行著力解決群眾“急難愁盼”

山西清徐農(nóng)商銀行著力解決群眾“急難愁盼”

2021年05月24日 18:11 - 來(lái)源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞5月24日電 對(duì)于銀行而言,抓好“金融服務(wù)”這個(gè)為民服務(wù)的“牛鼻子”,既能發(fā)揮架金橋、鋪路石的作用,又能推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步向前發(fā)展。山西清徐農(nóng)商銀行深耕“普惠金融”,將金融服務(wù)與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái),瞄準(zhǔn)重點(diǎn)、完善機(jī)制、立足本職,問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)政于民,用服務(wù)點(diǎn)亮“民心”,著力解決好群眾“急難愁盼”的問(wèn)題,進(jìn)一步提升為民服務(wù)水平。

  把握重點(diǎn)辦好實(shí)事。清徐農(nóng)商銀行堅(jiān)定“支農(nóng)支小、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)”的市場(chǎng)定位,推動(dòng)信貸轉(zhuǎn)型,豐富產(chǎn)品供給,積極落實(shí)惠農(nóng)惠企舉措,創(chuàng)新推出了“惠農(nóng)特色貸”“蔬菜設(shè)施貸”等個(gè)性化信貸產(chǎn)品,積極推進(jìn)普惠金融,加大對(duì)“三農(nóng)”、小微企業(yè)的信貸投放力度,努力紓解小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題;用好“惠農(nóng)惠民一卡通”,持續(xù)豐富客戶權(quán)益和增值服務(wù),優(yōu)化福農(nóng)卡、社?ǚ⻊(wù)功能;依托“晉享生活”APP,加強(qiáng)對(duì)外合作,拓寬代收代繳渠道,為廣大客戶提供社保、醫(yī)保、水、電、學(xué)費(fèi)等方便快捷的繳費(fèi)服務(wù)。

  完善機(jī)制辦好實(shí)事。清徐農(nóng)商銀行持續(xù)深化“機(jī)關(guān)為基層、全員為客戶”服務(wù)機(jī)制,優(yōu)化扶持方案,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為發(fā)動(dòng)機(jī)、牽引繩,緊緊圍繞服務(wù)“三農(nóng)”的根本宗旨,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),助推鄉(xiāng)村振興。一方面啟動(dòng)“零等待對(duì)接”,利用遍布全轄的25個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)和400余名員工,下沉一線、深入農(nóng)村,及時(shí)收集客戶在金融服務(wù)、貸款融資、產(chǎn)業(yè)幫扶、減費(fèi)讓利等方面的訴求與期盼;另一方面實(shí)施“全天候助力”,每一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)專人對(duì)接,在梳理意見(jiàn)建議、細(xì)化分解任務(wù)、制定服務(wù)清單的基礎(chǔ)上,快速響應(yīng)、精準(zhǔn)對(duì)接基層一線和客戶最關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題,切實(shí)提升客戶體驗(yàn)。

  立足本職辦好實(shí)事。清徐農(nóng)商銀行充分發(fā)揮黨員支行、黨員示范崗、黨員先鋒隊(duì)、黨員服務(wù)點(diǎn)等模范帶頭作用,按照重點(diǎn)關(guān)注、精準(zhǔn)施策、多點(diǎn)發(fā)力的思路,圍繞核心工作,做到了重點(diǎn)攻關(guān)、難點(diǎn)突圍。一是緊緊圍繞“整村授信”核心目標(biāo),積極對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委,開通“綠色通道”、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,搭建了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)–村組–客戶”為一體的營(yíng)銷服務(wù)體系,將金融服務(wù)送到百姓手中;二是做好信貸投放專項(xiàng)營(yíng)銷,選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和農(nóng)民朋友做為營(yíng)銷對(duì)象,將信貸營(yíng)銷與信用工程相結(jié)合,建立穩(wěn)固的客戶群體,加大按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款投放比;三是以央行專用再貸款為契機(jī),抓好資金支付結(jié)算渠道建設(shè)和服務(wù)功能完善,為更多“三農(nóng)”及中小微企業(yè)送上利率優(yōu)惠、專屬服務(wù)等“金融福利”。(山西清徐農(nóng)商銀行 宋斌)

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