中新網(wǎng)山西新聞8月16日電 民生銀行太原長風(fēng)街支行自2021年獲評中國銀行業(yè)協(xié)會“文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”稱號以來，堅持以文化彰顯服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理和服務(wù)工作，始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，近期成功通過山西省銀行業(yè)協(xié)會組織的“文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”復(fù)查驗收。

　　家住文化苑小區(qū)的韓女士是民生銀行太原長風(fēng)街支行的老客戶�！安粌H因為離家近，更主要的是這里服務(wù)好。”韓女士說，除了“高效智能廳堂”和舒心敞亮的環(huán)境，服務(wù)過程充滿情感，讓她有一種踏實、心安的感受。民生銀行太原長風(fēng)街支行始終踐行以“心”贏服務(wù)，從規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作制度入手，制定和細化具體的服務(wù)規(guī)范、各項規(guī)章制度，完善服務(wù)流程，完善監(jiān)督考核機制。提升金融服務(wù)硬件配置，按照“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷”的原則將支行營業(yè)區(qū)域進行了功能分區(qū)劃分；提升便民設(shè)施水平，并安排員工學(xué)習(xí)掌握文明用語的手語、為特殊客戶提供上門收款業(yè)務(wù)等，持續(xù)深化和提升對特殊群體客戶的服務(wù)水平和能力。

　　通過此次千佳網(wǎng)點復(fù)檢，民生銀行太原長風(fēng)街支行將持續(xù)做好客戶服務(wù)工作，以更高的服務(wù)標準、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量、更好的服務(wù)態(tài)度，持續(xù)打造符合行業(yè)發(fā)展趨勢、適應(yīng)新時代發(fā)展需要的文明規(guī)范服務(wù)示范單位。(完)