中新網(wǎng)山西新聞3月19日電 為進一步普及廣大民眾金融知識,提升社會公眾金融素養(yǎng)和促進金融消費公平。中國銀行臨汾市分行組織全轄機構(gòu)開展2024年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
全轄26家機構(gòu)在宣傳周期間采取“廳堂+外拓”“線上+線下”全覆蓋式宣教模式開展宣傳活動。
參加專題講座
3月11日,中國銀行臨汾市分行組織落實“3·15”消保教育宣傳“十個一”系列,參加中國銀行山西省分行以“誠實守信、以義取利、堅定踐行中國特色金融文化”為主題的專題講座。
開展線上宣傳
該行副行長線上為廣大客戶群體普及金融消費者八項權(quán)益,幫助金融消費者了解自身權(quán)益。視頻在臨汾銀行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站、抖音、微信朋友圈等線上渠道廣泛發(fā)送。
組織反詐宣講
3月12日,該行組織中老年客戶開展“3·15”反詐知識講座。針對老年人日?赡芙佑|的購物類詐騙、冒充熟人詐騙、網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙等內(nèi)容進行要點分析及風(fēng)險提示,并通過具體案例生動形象地向在場客戶進行講解,此次講座獲得到場客戶的一致好評。
開展廳堂宣教
該行26家機構(gòu)“廳堂”內(nèi)均設(shè)有金融知識宣傳區(qū),宣傳折頁、海報、宣傳手冊等金融知識資料擺放有序,供客戶隨時取閱;液晶電視、LED廣告屏等電子載體持續(xù)滾動播放相關(guān)內(nèi)容。宣傳專員身披“中國銀行金融知識宣傳”綬帶,在客戶等待區(qū)微笑著向客戶宣傳金融知識、為客戶答疑解惑、提示風(fēng)險,專業(yè)的服務(wù)獲得了客戶滿意的稱贊,營業(yè)大廳縈繞著濃厚的宣教氛圍。
組織外拓宣傳
該行行組織“外拓”小分隊,走進村鎮(zhèn)、學(xué)校、商圈、企業(yè)……深入城市內(nèi)部開展宣傳活動;顒悠陂g,共發(fā)放宣傳折頁2萬份,活動參與員工509人,活動觸達人數(shù)約8.3萬人次。
此次活動的開展,進一步提升了消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認知能力及金融消費安全意識,優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境,營造了良好的社會氛圍。
中國銀行臨汾市分行將以此次活動為契機,建立長效機制,持續(xù)加強消費者的金融知識普及,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量,真正讓服務(wù)貼近客戶、滿足客戶,為和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量。(完)(李瑛)