中新網山西新聞3月15日電 一直以來,浦發(fā)銀行太原南中環(huán)街支行高度重視關愛老年群體,不斷改善老年客戶業(yè)務辦理環(huán)境,為老年群體提供有溫度的暖心服務。
客戶有需求,南中環(huán)街支行有行動。在與客戶溝通了解過程中,該行工作人員知曉客戶特殊情況,家中老人由于年歲較大、行動不便,無法到銀行辦理相關業(yè)務。為有效解決老年人的實際困難,浦發(fā)銀行太原南中環(huán)街支行工作人員主動上門,為老年客戶提供便民服務。3月12日,工作人員按照時間約定準時上門,周到熱情的服務贏得老人贊賞。
在辦理業(yè)務的同時,工作人員還用通俗易懂的語言向老人們普及存款保險、電信詐騙等知識,力爭讓老人聽得懂、學會用,解決他們在銀行服務中面臨的困難,做好老年客戶的知心人,這是浦發(fā)銀行南中環(huán)街支行踐行社會責任的體現(xiàn)。
浦發(fā)銀行南中環(huán)街支行表示,將時刻秉持“金融為民”的服務初心,真誠服務好太原市內龐大的老年客戶群體。未來將聚焦老年客戶金融服務需求,提升適老助老金融服務水平,繼續(xù)履行扶貧濟困、回饋社會、服務社會的使命擔當,以實際行動弘揚新時代社會風尚。(完)
(劉曉巖)