中新網(wǎng)山西新聞12月28日電 寒冬將至，為踐行金融為民初心，浦發(fā)銀行太原真武路支行以“鄰里家園”為建設(shè)基點(diǎn)，提供多元化、多層次的服務(wù)內(nèi)容，為周邊居民送去冬日溫暖，致力于打造鄰里居民的“溫馨港灣”。

　　鄰里家園是浦發(fā)銀行提出的一種新型社區(qū)服務(wù)模式，旨在將銀行服務(wù)深入到社區(qū)、送到家門(mén)口，提供方便、快捷、貼心的金融服務(wù)。以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為圓心，以輻射周邊的社區(qū)為服務(wù)范圍，通過(guò)深化與居民的互動(dòng)交流，主動(dòng)了解居民的金融需求，提供良好金融服務(wù)。

　　提前組織部署，健全制度機(jī)制。

　　浦發(fā)銀行太原分行從實(shí)際出發(fā)，精心組織，形成樣本及方案。各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，并提供意見(jiàn)建議。浦發(fā)銀行太原真武路支行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)區(qū)位特色，吸納周邊熱心居民，成立“鄰里家園”共建小組，共同商討每月活動(dòng)方案，形成長(zhǎng)效機(jī)制，著力推動(dòng)鄰里家園建設(shè)長(zhǎng)久發(fā)展。

　　服務(wù)設(shè)施保障，連接愛(ài)心力量。

　　在廳堂內(nèi)，設(shè)置“鄰里日”活動(dòng)欄，放置鄰里活動(dòng)照片、精彩活動(dòng)回顧以及鄰里活動(dòng)預(yù)告。積極引導(dǎo)周邊居民參與，不斷提升幸福感。同時(shí)設(shè)置手機(jī)加油站、愛(ài)心雨傘、飲水服務(wù)，針對(duì)特殊群體——老年群體提供老花鏡、便民醫(yī)藥箱等，并以“三聲服務(wù)”迎接每一位到訪客戶。

　　宣傳金融知識(shí)，筑牢反詐意識(shí)。

　　開(kāi)展“那些年”系列金融知識(shí)普及活動(dòng)，每月兩次金融知識(shí)宣導(dǎo)活動(dòng)，通過(guò)簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言，幫助大家了解晦澀難懂的金融知識(shí)，選擇適合的理財(cái)方式，為客戶提供定制化的一條龍服務(wù)。在線上不定期開(kāi)展詐騙知識(shí)宣傳，為群成員普及新型詐騙手段，提示大家在日常生活中提高警惕，不貪圖蠅頭小利，不向陌生人轉(zhuǎn)賬和匯款。真武路支行成員用實(shí)際行動(dòng)守好周邊居民的“錢(qián)袋子”。

　　每月開(kāi)展鄰里日主題活動(dòng)�！扒榕�冬日 健康相伴”為主題的手作艾草錘沙龍活動(dòng)和制作泡菜活動(dòng)，帶動(dòng)周邊居民參與，通過(guò)手作的環(huán)保形式，豐富周邊居民精神文化生活，增進(jìn)鄰里間感情交流，增強(qiáng)與客戶之間的紐帶關(guān)系。

　　鄰里家園的建設(shè)，不僅踐行了金融為民的初心，同時(shí)也增強(qiáng)與周邊居民的聯(lián)系和互動(dòng)。這一模式的實(shí)踐，將為周邊居民提供更為高效、便捷、溫暖的金融服務(wù)，為客戶營(yíng)造家的“港灣”。下一步，浦發(fā)銀行太原真武路支行將繼續(xù)鞏固和落實(shí)“鄰里家園”建設(shè)，打通金融為民的“最后一公里”。(完)

　　(李金悅)