中新網(wǎng)山西新聞7月17日電 人在格中走,事在格中辦。山西侯馬農(nóng)商銀行平陽分理處堅持以黨建為引領(lǐng),深耕細作網(wǎng)格化營銷“責(zé)任田”,以黨員為核心配強網(wǎng)格力量,持續(xù)開展網(wǎng)格化營銷活動,通過“深耕、深挖、深融”,進一步拓寬儲源,在占領(lǐng)市場的同時,站穩(wěn)、守牢營銷主陣地。目前,該網(wǎng)點6名員工已累計走訪商戶400余戶(次),對接周邊小區(qū)13個,對接小區(qū)居民1000余人,新增存款1083萬元。
“深耕”:精準營銷,延伸服務(wù)觸角
根據(jù)轄內(nèi)實際,制定切實可行的網(wǎng)格化營銷方案,明確“物理網(wǎng)格+智能網(wǎng)格”營銷目標(biāo),建立網(wǎng)格數(shù)據(jù)梳理、營銷路徑及方法,明確劃分網(wǎng)格員職責(zé)。借助信息治理建檔獲客方法,對營銷對象進行細分,做到營銷目標(biāo)明確,營銷重點突出,優(yōu)化營銷形式、豐富營銷載體。根據(jù)客戶營業(yè)時間、有無固定營業(yè)場所等標(biāo)準,將日間營業(yè)和夜間營業(yè)客戶、有固定營業(yè)場所和流動攤位客戶進行細化,對不同特點客戶群體的營業(yè)時間開展針對性的精細化營銷,通過對客戶網(wǎng)格化分類精準營銷,進一步延伸服務(wù)觸角,營銷潛在優(yōu)質(zhì)小微商戶,做到有的放矢,達到事半功倍效果。
“深挖”:專項營銷,暢通服務(wù)渠道
借助數(shù)字化手段,細分客群,量體裁衣,將存量客戶、潛在客戶、重點客戶進行分類標(biāo)簽,由黨員帶隊,逐類上門走訪,開展專項營銷。通過選取人流量大、配合度高的客戶進行上門營銷,和服務(wù)拉近與客戶距離。工作人員通過上門仔細詢問商戶經(jīng)營情況、資金需求,并根據(jù)客戶需求,推薦適合的金融產(chǎn)品,通過推薦“晉享e付”“晉e貸”等金融產(chǎn)品組合,打造“樣板”,點亮“樣板”,不斷擴大“樣板”廣告效應(yīng),帶動周圍客戶選擇農(nóng)信社金融產(chǎn)品。每日晨會,各網(wǎng)格員對營銷進展進行匯報交流,做到信息在網(wǎng)格中共享,問題在網(wǎng)格中解決,服務(wù)在網(wǎng)格中提升。
“深融”:金融宣傳,守牢服務(wù)陣地
將網(wǎng)格化營銷和普惠金融宣傳深度融合,以《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》、存款保險制度等普惠金融宣傳為切入點,開展普惠金融大講堂等相關(guān)金融知識宣講活動,對農(nóng)信社存貸款產(chǎn)品、晉享e付收款碼等優(yōu)勢金融產(chǎn)品、手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品的靈活性、便捷性進行宣傳。深入市場和社區(qū),專人現(xiàn)場解答客戶提出的金融問題,發(fā)放宣傳資料,積極擴大活動覆蓋面。通過持續(xù)深入開展各類金融知識宣傳活動,提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效,最大限度提高獲客效率。(完)
(劉永杰)