山西運(yùn)城農(nóng)商銀行:“三部曲”奮力譜寫(xiě)鄉(xiāng)村振興新華章
2022年11月10日 19:36
來(lái)源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞11月10日電 作為厚植本土的“鄉(xiāng)村振興主辦銀行”,運(yùn)城農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,通過(guò)奏響“三部曲”,破解鄉(xiāng)村振興融資難題、服務(wù)難題,奮力譜寫(xiě)鄉(xiāng)村振興新華章。

  以“服務(wù)”為綱,吹響助推鄉(xiāng)村振興“集結(jié)號(hào)”

運(yùn)城農(nóng)商銀行供圖

  鄉(xiāng)村要振興,關(guān)鍵還是產(chǎn)業(yè)要振興。運(yùn)城農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署,充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用,圍繞農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),利用整村授信模式,不斷創(chuàng)新金融服務(wù)、優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)過(guò)程管控,進(jìn)一步推動(dòng)“整村授信”工作增量擴(kuò)面、提質(zhì)增效,以“金融引擎”為鄉(xiāng)村振興加足馬力。截至2022年10月,該行涉農(nóng)貸款達(dá)到97.8億元,在各項(xiàng)貸款余額中占比64.83%,積極為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好的金融服務(wù)支持。

  以“惠民”為要,齊奏助推鄉(xiāng)村振興“交響樂(lè)”

運(yùn)城農(nóng)商銀行供圖

  運(yùn)城農(nóng)商銀行充分考慮到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村和特殊群體的金融服務(wù)不便性,提供個(gè)性化金融服務(wù),有效提升客戶金融服務(wù)的便利性和滿意度。一方面,通過(guò)客戶經(jīng)理駐村駐點(diǎn)、“金融夜!、周邊一公里走訪等,將金融政策走街入戶宣傳到位,另一方面,通過(guò)上門(mén)服務(wù)、金融下鄉(xiāng)等措施,關(guān)注特殊群體的金融服務(wù)需求,提高客戶滿意度和歸屬感。

  一直以來(lái),運(yùn)城農(nóng)商銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持打造有溫度的百姓銀行,堅(jiān)持為特殊客戶群體提供優(yōu)質(zhì)、安全、人性化的服務(wù),及時(shí)解決客戶的難題及不便。該行各分支機(jī)構(gòu)對(duì)有特殊情況不能親自到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或親自到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)存在困難的客戶,堅(jiān)持特事特辦原則,提供人性化的上門(mén)服務(wù)。

  截至目前,運(yùn)城農(nóng)商銀行到醫(yī)院、敬老院、殘疾人家中提供上門(mén)服務(wù)500余次,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了農(nóng)商銀行的金融溫情,收獲了客戶的廣泛認(rèn)可和贊揚(yáng)。

  以“發(fā)展”為線,共譜助推鄉(xiāng)村振興“和諧曲”。

運(yùn)城農(nóng)商銀行供圖

  運(yùn)城農(nóng)商銀行通過(guò)政銀對(duì)接、黨建聯(lián)盟、一行一策、實(shí)地宣傳等方式,逐步在全轄233個(gè)行政村落開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)點(diǎn)”掛牌儀式和“鄉(xiāng)村振興貸”創(chuàng)新產(chǎn)品宣講會(huì),與當(dāng)?shù)攸h政部門(mén)建立起長(zhǎng)期合作伙伴和黨建聯(lián)盟關(guān)系,將金融服務(wù)延伸至農(nóng)村基層,為推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。同時(shí)利用線上渠道為客戶普及金融知識(shí)、宣傳金融政策。

  線下金融服務(wù)中,積極獲取四張清單,開(kāi)展實(shí)地走訪對(duì)接、電話營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等,傳遞金融服務(wù)政策,了解客戶金融服務(wù)需求。通過(guò)廳堂營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),面對(duì)面為客戶講解反詐騙反假幣金融知識(shí),提升客戶反假意識(shí),擴(kuò)大金融知識(shí)普及面。

  鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是高質(zhì)量發(fā)展的“壓艙石”。運(yùn)城農(nóng)商銀行將緊緊圍繞黨中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署,圍繞省市聯(lián)社的工作思路,必將在新時(shí)代里達(dá)到新境界,在新格局中拓出新氣象。(完)

  (喬森)

【編輯:郭飛穎】
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