中新網(wǎng)山西新聞10月12日電 “過去供應(yīng)商服務(wù)中心總是人山人海,即使辦理簡單的業(yè)務(wù)也要排幾個小時的隊,現(xiàn)在大部分業(yè)務(wù)都能在線上辦理,個別需要去大廳辦理的,也能迅速辦完,再也不用為排隊發(fā)愁!苯,在國網(wǎng)山西省電力公司供應(yīng)商服務(wù)中心,上海思源高壓開關(guān)有限公司銷售經(jīng)理侯亞安正在使用智能結(jié)算機器人進行自助交票。
該中心成立于2011年4月,是物資專業(yè)面向廣大供應(yīng)商的服務(wù)窗口,承擔(dān)著全省電力物資的簽約與結(jié)算工作。
隨著特高壓、5G網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展,電網(wǎng)建設(shè)投資逐年增加,合同簽約、結(jié)算任務(wù)量也隨之迅猛提升。為更好地服務(wù)公司產(chǎn)業(yè)鏈上游實體企業(yè),營造和諧良好的營商環(huán)境,助力中小企業(yè)健康發(fā)展,國網(wǎng)山西省電力公司供應(yīng)商服務(wù)中心加速變革合同簽約、結(jié)算服務(wù)模式,出臺一系列以融促產(chǎn)手段,為相關(guān)業(yè)務(wù)“脫碳、瘦身、減負”。
如今,依靠“云端”連線的暖心服務(wù)正在迅速穿透整條供應(yīng)鏈,這樣的“共贏鏈”,讓業(yè)務(wù)人員更省心,讓實體企業(yè)很舒心。
“脫碳”,讓供應(yīng)生態(tài)“綠”起來
“不管是簽合同還是辦結(jié)算單,以前都需要我們自己去現(xiàn)場辦理,尤其是結(jié)算單據(jù),常常要跑好幾個地方,一個地方可能還會跑好幾次,如今,動動手指就把業(yè)務(wù)辦了,即使是疫情期間,也不耽誤我們按期履約。”這是供應(yīng)商最真實的感受。
綠對于電力企業(yè)來說,是物資供應(yīng)的高效精準(zhǔn)和服務(wù)模式的低碳環(huán)保。經(jīng)過十年的努力和堅持,供應(yīng)商服務(wù)中心逐步實現(xiàn)全類合同的線上簽訂以及全量結(jié)算單據(jù)的線上流轉(zhuǎn)審批,徹底結(jié)束了供應(yīng)商頻繁跑辦的時代。
該中心負責(zé)人給記者算了這樣一筆帳,過去合同從簽約到進度款項(預(yù)付款、到貨款、投運款、質(zhì)保金)結(jié)算,供應(yīng)商至少需要跑辦四次,人工、住宿、伙食、交通費用全部加起來平均一份合同需要花費實體企業(yè)4000元左右的差旅費用。如今,合同電子簽章以及結(jié)算單據(jù)線上辦理全面覆蓋,年平均可為供應(yīng)商節(jié)約成本費用約2.7億元。
“合同一式四份,過去簽紙質(zhì)合同,簽一個批次需要的打印紙得有小山那么高,現(xiàn)在改為線上電子簽章,電子版代替紙質(zhì)版,公司每年可以節(jié)省近百萬張打印紙!惫⿷(yīng)商服務(wù)中心合同簽約專責(zé)武秀杰對記者說。從細節(jié)著手,從小事做起,倡導(dǎo)綠色生態(tài),升級綠色服務(wù),營造低碳、和諧的發(fā)展環(huán)境是供應(yīng)商服務(wù)中心十年以來始終堅持的目標(biāo)格局。
“瘦身”,讓業(yè)務(wù)流程“簡”起來
“以前常常是人等設(shè)備,現(xiàn)在不一樣了,物資供應(yīng)及時到位,增加了我們對基建項目各階段按期完成的決心和信心!6月24日,在山西長治郭莊220千伏變電站110千伏送出工程的施工現(xiàn)場,項目負責(zé)人孫永勝說。
管理精益,服務(wù)更優(yōu),企業(yè)發(fā)展才更有底氣。十年來,該中心為縮短物資合同簽約時間,保證工程項目不在前端環(huán)節(jié)掉鏈子,不斷在技術(shù)創(chuàng)新方面下苦工、出實招,使合同簽約的時效性指標(biāo)成倍提升。該公司利用“數(shù)字員工”替代方式,實現(xiàn)相關(guān)步驟的高速自動完成,平均每1000份合同簽約時間由原來的7天縮減至2天。同時,針對合同變更、解除審批周期長的問題,創(chuàng)新物資工作流管控系統(tǒng),實現(xiàn)合同變更、合同解除相關(guān)單據(jù)的線上辦理,將過去被動等待變?yōu)橹鲃訁⑴c。
此外,中心還依托信息化手段研發(fā)智能結(jié)算機器人,實現(xiàn)發(fā)票從掃描、審核,到預(yù)制、過賬的全流程自動化作業(yè),使結(jié)算人員從過去重復(fù)繁瑣的機械勞動中解放出來,實現(xiàn)供應(yīng)商快速便捷自助交票。
“以前簽合同、收發(fā)票10個人還常常忙不過來,老得加班,現(xiàn)在只要3個人就能輕輕松松完成每天的任務(wù),工作質(zhì)效提高,工作壓力減輕!痹撝行慕Y(jié)算專責(zé)岳建龍對記者說到。實現(xiàn)提質(zhì)增效,推行工作模式轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵,該中心提前行動,主動作為,革新作業(yè)模式,提升工作質(zhì)效,為各項電網(wǎng)建設(shè)工程按期完成掃清障礙。
減負,讓產(chǎn)業(yè)鏈路“動”起來
“不僅回款時間縮短了,保險和保理業(yè)務(wù)還幫我們解決流動資金不足問題,對我們中小企業(yè)發(fā)展來說真的是幫助太大了。”9月26日,常豐線纜有限公司財務(wù)主任閆穎梅收到880萬元訂單融資款時感謝地說到。
近年來,受新冠疫情和原材料價格波動的影響,實體企業(yè)運營成本不斷增長,大批中小微企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀。供應(yīng)商服務(wù)中心彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)形象,從支持民營企業(yè)發(fā)展角度出發(fā),多措并舉減輕中小企業(yè)資金壓力,使供應(yīng)鏈成為助力產(chǎn)業(yè)鏈“動起來”的關(guān)鍵一環(huán),最大限度地縮短疫情及原材料價格波動造成的供應(yīng)鏈“停擺”,切實在穩(wěn)經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)、保民生方面勇挑重擔(dān)。
2019年3月,供應(yīng)商服務(wù)中心開展投標(biāo)保證金保險替代,解決中小企業(yè)保函辦理費用高、周期長、難度大等問題,大幅降低實體企業(yè)流動資金占用比;2020年4月創(chuàng)新開展履約保證金保險替代,同年10月建立“三金一款”預(yù)警督辦機制,保障合同款項應(yīng)付盡付,按時支付;2021年9月開通訂單融資渠道,供應(yīng)商依據(jù)物資采購合同在備貨期間即可收到七成以上貨款,幫助中小微企業(yè)輕松跨過融資門檻;2022年3月升級保險替代質(zhì)保金服務(wù),在質(zhì)保責(zé)任不變的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)質(zhì)保金提前二至三年支付,切實解決供應(yīng)商資金需求“燃眉之急”。
截至目前,國網(wǎng)山西省電力公司供應(yīng)商服務(wù)中心累計為近5000家實體企業(yè)提供“三金”(投標(biāo)保證金、履約保證金、質(zhì)量保證金)保險替代服務(wù),釋放保證金共計19.5億元;為19家實體企業(yè)提供訂單融資服務(wù),放款金額突破2億元。(完)
(劉慶)