中新網(wǎng)山西新聞9月20日電 山西堯都農(nóng)商銀行全面貫徹山西省聯(lián)社、臨汾審計中心黨委2022年工作指導思想,深入貫徹落實王亞書記、理事長的講話精神,緊扣山西省聯(lián)社“重建重塑”工作重點,全方位提升運營人員技能水平和履職能力,以“練就過硬本領(lǐng),牢固發(fā)展根基”為理念,積極開展一系列“強技能”舉措。
精細統(tǒng)籌,把好履職擔當“航船舵”
以“抓基本技能,增強工作本領(lǐng)”為目標,切實把運營人員技能提升工作擺在突出位置,聚焦應知應會的職業(yè)道德、手工技能、柜面實操、重點業(yè)務(wù)等必備知識和技能,結(jié)合山西省聯(lián)社、臨汾審計中心技能提升工作要求,通過深入研討形成科學可行的《運營人員素質(zhì)提升實施方案》,不斷增強運營工作的針對性和實效性,確定了素質(zhì)提升工作領(lǐng)導組、實施目標、培訓內(nèi)容、工作要求等具體事項,確保技能提升工作方向正確、重點明確、戰(zhàn)略得當。
精準發(fā)力,唱響內(nèi)功修煉“主打歌”
為起到表率作用,運營管理部帶頭制定部室學習計劃,堅持每天早上7:40組織全員對條線制度、文件精神、重點業(yè)務(wù)等進行學習;每周開展部室全員業(yè)務(wù)知識測試,個人知識測試成績均達90分以上,真正使每名員工都成為了解業(yè)務(wù)的“行家里手”。創(chuàng)新學習方式,實現(xiàn)碎片化時間學習。緊緊圍繞基層支行咨詢較多的業(yè)務(wù)知識、差錯率較高的業(yè)務(wù)類型,定期梳理匯總,并以“每日一問”形式下發(fā),使業(yè)務(wù)知識更專題化、風險防范更細致化,前臺人員可以利用更加碎片化的時間進行學習。截至目前,共下發(fā)“每日一問”532期,真正成為提升運營人員業(yè)務(wù)知識水平的“武林秘籍”。
精備實練,按下技能提升“加速鍵”
圍繞基層支行亟待了解的業(yè)務(wù)類型,每月確定培訓主題,由業(yè)務(wù)骨干精心備課,實現(xiàn)條線覆蓋、全員參學,夯實員工理論根基,增強積極應對形勢變化及發(fā)展需要的能力。目前開展集中培訓14次,自主培訓758次,實現(xiàn)了學以致用、學用相長的良性循環(huán)。同時,各分支行制定當月學習計劃,每周組織開展技能操作練習,每次不少于1小時;每天當班運營人員登錄“柜面手工技能測評系統(tǒng)”“堯都農(nóng)商銀行運營考試系統(tǒng)”進行日常訓練,其中包括點鈔、數(shù)字錄入、字符錄入、業(yè)務(wù)知識測試?傂邪丛绿崛÷(lián)系數(shù)據(jù)并納入條線考核,按登錄及完成比例計分。每月隨機抽取1/3的運營人員進行技能測試,按季實現(xiàn)全覆蓋,測試成績納入當月條線考核,每月根據(jù)參加測試人員的達標率進行考核計分。
精要挖掘,立起隊伍建設(shè)“風向標”
“榜樣是看得見的哲理,先進典型是鮮活的價值引領(lǐng)!蓖ㄟ^各項技能競賽、等級評定涌現(xiàn)出來的一個個腳踏實地、銳意進取、恪盡職守的優(yōu)秀標兵,堯都農(nóng)商銀行總行給予大力表彰和宣傳,對他們典型事跡進行專題報道,對成功經(jīng)驗進行分享,號召廣大運營人員沿榜樣足跡,在忠于職守、擔當作為上更勤一點,在錘煉本領(lǐng)、干在實處上更進一步,引領(lǐng)帶動全體運營人員對標最高、聚焦最好、錨定最優(yōu),從而“知不足而奮進、望遠山而力行。”
精心培育,打造薪火相傳“生力軍”
加強“傳、幫、帶”精神的傳承。堯都農(nóng)商銀行充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的優(yōu)勢,按照“一對一、一對多”等以老帶新、以能幫庸的方式,從技能技巧、業(yè)務(wù)流程、細節(jié)難點等內(nèi)容出發(fā),從思想上領(lǐng)、從習慣上帶、從方法上教,使新員工充分發(fā)揮主觀能動性,讓每名運營人緊繃“學習弦”,打好“主動仗”,不斷增強每名運營人的學習能力。集訓是技能提升的“超車道”。為使運營技能選手迅速提升成績,定期組織選手參加封閉式集訓,他們放下日常事務(wù)、放下家庭牽掛、放棄休息時間加班加點,全程參與陪練,請專家講解好方法、傳授實用技巧,為選手們及時解決集訓中的問題和困難,打消其后顧之憂,用集訓氛圍激發(fā)選手學習熱情,一次次向更快、更高、更好地成績發(fā)起挑戰(zhàn),使技能培訓的效率飛速提升。
萬水千山從頭越,厲兵秣馬未等閑;仡欉^去,既有成績,也有問題;立足當前,既有壓力,也有機遇;展望未來,既有動力,也有信心。在運營隊伍技能提升的道路上,堯都農(nóng)商銀行將牢記使命,精準發(fā)力補短板,務(wù)實狠干抓落實,用好傳家寶,答好趕考卷,為山西農(nóng)信的穩(wěn)健發(fā)展提供穩(wěn)定的基層保障。(完)(陳萍)