中新網(wǎng)山西新聞9月16日電 近日，山西省晉城市市民路紅兵來到晉城市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，在“一件事”綜合窗口同時辦理了房產(chǎn)和電力過戶手續(xù)。據(jù)辦事員介紹，客戶在手機(jī)政務(wù)服務(wù)平臺的電力專區(qū)也可申請辦理用電，線上線下一樣快捷高效。

　　這得益于國網(wǎng)山西省電力有限公司積極推廣“政電聯(lián)辦”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP與山西政務(wù)服務(wù)體系相貫通，實(shí)現(xiàn)電力與政務(wù)“一網(wǎng)通辦”。截至2022年8月底，供電服務(wù)窗口入駐政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)山西省全覆蓋。

　　這是國網(wǎng)山西電力借助數(shù)字化服務(wù)讓辦電更便捷的一個縮影。今年年初以來，為不斷提升辦電效率，國網(wǎng)山西電力持續(xù)深化“數(shù)字化服務(wù)惠民生”活動，以“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP作為線上服務(wù)主平臺，推廣“數(shù)據(jù)融通、信息聯(lián)動、手續(xù)簡化”的服務(wù)，多舉措為客戶提供更加智能、便捷的供電服務(wù)。

　　為讓企業(yè)用電更快一步，國網(wǎng)山西電力做到先行一步。6月，國網(wǎng)山西電力在貫通省級項(xiàng)目審批數(shù)據(jù)共享交換平臺、實(shí)現(xiàn)企業(yè)立項(xiàng)信息自動獲取的基礎(chǔ)上，開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP用電需求儲備功能建設(shè)。8月23日，“用電需求儲備通”模塊上線。該模塊上線后，客戶項(xiàng)目一經(jīng)政府審批，供電公司即可獲取客戶項(xiàng)目批文、電力線路規(guī)劃、掘路施工許可等信息。供電公司通過貫通電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)審批系統(tǒng)，可自動獲取政務(wù)服務(wù)審批系統(tǒng)中的項(xiàng)目信息，提前啟動配套電網(wǎng)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“電等企業(yè)”。自該模塊上線以來，國網(wǎng)山西電力已確認(rèn)51項(xiàng)用電需求并完成項(xiàng)目入庫。

　　此外，從7月12日開始，山西省居民客戶均可享受新裝辦電業(yè)務(wù)“刷臉”服務(wù)。國網(wǎng)山西電力堅(jiān)持“政企合作共贏、政企信息共享、政企合作利民”的宗旨，與山西省自然資源廳、山西省能源局溝通，推動山西省不動產(chǎn)登記信息數(shù)據(jù)庫與“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)貫通。數(shù)據(jù)貫通后，客戶登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，通過識別人臉圖像完成實(shí)名認(rèn)證，就可以直接提交用電報(bào)裝申請，省去拍照上傳房產(chǎn)信息的流程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶“一證辦”、居民客戶“刷臉辦”。截至目前，國網(wǎng)山西電力使用“刷臉辦電”功能已調(diào)取證照信息1507次，打造了線上線下渠道協(xié)同互補(bǔ)的供電服務(wù)新格局。

　　客戶新裝用電省心，供電過戶同樣省事。6月，國網(wǎng)山西電力在實(shí)現(xiàn)新裝用電業(yè)務(wù)全省居民客戶“刷臉辦”、企業(yè)客戶“一證辦”的基礎(chǔ)上，聚焦供電過戶業(yè)務(wù)，推廣“不動產(chǎn)+供電”聯(lián)合過戶服務(wù)。截至8月底，國網(wǎng)山西電力應(yīng)用“不動產(chǎn)+供電”聯(lián)合過戶服務(wù)模式累計(jì)受理客戶申請983件。

　　國網(wǎng)山西電力還積極推進(jìn)水電氣暖業(yè)務(wù)“聯(lián)合辦”，推動“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP嵌入山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、“三晉通”APP等，支撐政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

　　截至目前，山西省“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP注冊用戶數(shù)達(dá)915萬戶，占全省電力客戶數(shù)的66.13%，客戶線上辦電率99%。下一步，國網(wǎng)山西電力將持續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的“辦電e助手”功能，對內(nèi)為客戶經(jīng)理提供業(yè)務(wù)辦理全流程跟蹤和工單處理服務(wù)，提升工作效率；對外全面開放辦電過程多方互動，為客戶經(jīng)理、客戶與設(shè)計(jì)施工單位三方提供“一對一”即時互動服務(wù)，讓客戶辦電流程、進(jìn)度等信息實(shí)現(xiàn)共享，提升辦電效率。(完)(趙亞男 王祎)

　　中新網(wǎng)山西新聞9月16日電 近日，山西省晉城市市民路紅兵來到晉城市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，在“一件事”綜合窗口同時辦理了房產(chǎn)和電力過戶手續(xù)。據(jù)辦事員介紹，客戶在手機(jī)政務(wù)服務(wù)平臺的電力專區(qū)也可申請辦理用電，線上線下一樣快捷高效。

　　這得益于國網(wǎng)山西省電力有限公司積極推廣“政電聯(lián)辦”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP與山西政務(wù)服務(wù)體系相貫通，實(shí)現(xiàn)電力與政務(wù)“一網(wǎng)通辦”。截至2022年8月底，供電服務(wù)窗口入駐政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)山西省全覆蓋。

　　這是國網(wǎng)山西電力借助數(shù)字化服務(wù)讓辦電更便捷的一個縮影。今年年初以來，為不斷提升辦電效率，國網(wǎng)山西電力持續(xù)深化“數(shù)字化服務(wù)惠民生”活動，以“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP作為線上服務(wù)主平臺，推廣“數(shù)據(jù)融通、信息聯(lián)動、手續(xù)簡化”的服務(wù)，多舉措為客戶提供更加智能、便捷的供電服務(wù)。

　　為讓企業(yè)用電更快一步，國網(wǎng)山西電力做到先行一步。6月，國網(wǎng)山西電力在貫通省級項(xiàng)目審批數(shù)據(jù)共享交換平臺、實(shí)現(xiàn)企業(yè)立項(xiàng)信息自動獲取的基礎(chǔ)上，開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP用電需求儲備功能建設(shè)。8月23日，“用電需求儲備通”模塊上線。該模塊上線后，客戶項(xiàng)目一經(jīng)政府審批，供電公司即可獲取客戶項(xiàng)目批文、電力線路規(guī)劃、掘路施工許可等信息。供電公司通過貫通電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)審批系統(tǒng)，可自動獲取政務(wù)服務(wù)審批系統(tǒng)中的項(xiàng)目信息，提前啟動配套電網(wǎng)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“電等企業(yè)”。自該模塊上線以來，國網(wǎng)山西電力已確認(rèn)51項(xiàng)用電需求并完成項(xiàng)目入庫。

　　此外，從7月12日開始，山西省居民客戶均可享受新裝辦電業(yè)務(wù)“刷臉”服務(wù)。國網(wǎng)山西電力堅(jiān)持“政企合作共贏、政企信息共享、政企合作利民”的宗旨，與山西省自然資源廳、山西省能源局溝通，推動山西省不動產(chǎn)登記信息數(shù)據(jù)庫與“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)貫通。數(shù)據(jù)貫通后，客戶登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，通過識別人臉圖像完成實(shí)名認(rèn)證，就可以直接提交用電報(bào)裝申請，省去拍照上傳房產(chǎn)信息的流程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶“一證辦”、居民客戶“刷臉辦”。截至目前，國網(wǎng)山西電力使用“刷臉辦電”功能已調(diào)取證照信息1507次，打造了線上線下渠道協(xié)同互補(bǔ)的供電服務(wù)新格局。

　　客戶新裝用電省心，供電過戶同樣省事。6月，國網(wǎng)山西電力在實(shí)現(xiàn)新裝用電業(yè)務(wù)全省居民客戶“刷臉辦”、企業(yè)客戶“一證辦”的基礎(chǔ)上，聚焦供電過戶業(yè)務(wù)，推廣“不動產(chǎn)+供電”聯(lián)合過戶服務(wù)。截至8月底，國網(wǎng)山西電力應(yīng)用“不動產(chǎn)+供電”聯(lián)合過戶服務(wù)模式累計(jì)受理客戶申請983件。

　　國網(wǎng)山西電力還積極推進(jìn)水電氣暖業(yè)務(wù)“聯(lián)合辦”，推動“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP嵌入山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、“三晉通”APP等，支撐政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

　　截至目前，山西省“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP注冊用戶數(shù)達(dá)915萬戶，占全省電力客戶數(shù)的66.13%，客戶線上辦電率99%。下一步，國網(wǎng)山西電力將持續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的“辦電e助手”功能，對內(nèi)為客戶經(jīng)理提供業(yè)務(wù)辦理全流程跟蹤和工單處理服務(wù)，提升工作效率；對外全面開放辦電過程多方互動，為客戶經(jīng)理、客戶與設(shè)計(jì)施工單位三方提供“一對一”即時互動服務(wù)，讓客戶辦電流程、進(jìn)度等信息實(shí)現(xiàn)共享，提升辦電效率。(完)

　　(趙亞男 王祎)