中新網(wǎng)山西新聞3月22日電 為持續(xù)推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,切實提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識,不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,近日,山西侯馬農(nóng)商銀行以轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地,通過“線上+線下”“廳堂+街道”“特殊+集中”相結(jié)合的方式,認(rèn)真組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識宣傳活動。
線上線下同步宣傳
圍繞消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)金融知識、難點(diǎn)防騙技巧、重點(diǎn)風(fēng)險環(huán)節(jié),該行通過微信公眾號、抖音等線上主流媒體渠道,以通俗易懂的故事講解、案例分析等方式擴(kuò)大宣傳覆蓋面,提高知識普及范圍。
深入企業(yè)、市場、農(nóng)村等地,針對消費(fèi)者感興趣的金融知識種類、當(dāng)前頻發(fā)的金融案件、各類金融產(chǎn)品的風(fēng)險點(diǎn)等內(nèi)容,開展專題性消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識普及,引導(dǎo)其選擇與自身風(fēng)險偏好相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。
廳堂街道全面覆蓋
在營業(yè)大廳內(nèi),該行工作人員分別在柜臺、填單臺等醒目位置擺放宣傳彩頁進(jìn)行現(xiàn)場宣傳,舉辦廳堂微沙龍?zhí)嵝严M(fèi)者警惕惡意投訴,增強(qiáng)理性維權(quán)意識;安排專人面對面向來行辦理業(yè)務(wù)的客戶列舉新型詐騙手段、典型風(fēng)險案例等,講解識別詐騙反詐騙的常識技巧,增強(qiáng)客戶的防詐騙能力和意識。
根據(jù)網(wǎng)格化布局安排,銀行安排各街道責(zé)任區(qū)域工作人員走上街道、走進(jìn)商戶結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)新趨勢,一對一向講解最新版人民幣的防偽特征,并通過真幣實物對比提高知識的滲透度,講解如何識別和防范非法集資等知識,提高公眾的防范意識。
社區(qū)志愿者在行動
針對老年人、青少年、農(nóng)村居民等知識宣教的特殊群體,該行工作人員從防范校園貸、套路貸,警惕非法集資、非法賭博,防范電信詐騙和銀行卡盜刷,保護(hù)個人信息等多個角度入手,采取金融知識小課堂、智能業(yè)務(wù)現(xiàn)場指導(dǎo)、社保自助繳費(fèi)當(dāng)場辦理等形式,以淺顯易懂的語言扎實開展學(xué)校、農(nóng)村、老年社區(qū)等區(qū)域的陣地性專項宣傳,滿足其金融知識需求。
通過此次宣傳活動的開展,進(jìn)一步強(qiáng)化了社會公眾的金融消費(fèi)安全意識,培養(yǎng)了金融消費(fèi)者理性的投資消費(fèi)理念,引導(dǎo)其形成了正確使用金融產(chǎn)品與服務(wù)的習(xí)慣,營造了良好的金融氛圍。
侯馬農(nóng)商銀行將持續(xù)加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的宣傳普及,將此項工作與“我為群眾辦實事”實踐活動重點(diǎn)工作同步常態(tài)化推進(jìn),全面增強(qiáng)公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識,守護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,推動金融生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化。