中新網(wǎng)|安徽|北京|重慶|福建|甘肅|貴州|廣東|廣西|海南|河北|河南|湖北|湖南|黑龍江|江蘇|江西|吉林|遼寧|內(nèi)蒙古|寧夏|青海|山東|山西|陜西|上海|四川|香港|新疆|兵團|云南|浙江
無標(biāo)題文檔
無標(biāo)題文檔

山西侯馬農(nóng)商銀行做好“加減乘除” 扎實穩(wěn)步推進“首季開門紅”

山西侯馬農(nóng)商銀行做好“加減乘除” 扎實穩(wěn)步推進“首季開門紅”

2022年02月09日 16:05 - 來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞2月9日電 春節(jié)期間,山西侯馬農(nóng)商銀行緊緊圍繞山西省聯(lián)社和臨汾審計中心的安排部署,把營造節(jié)日氛圍和業(yè)務(wù)營銷統(tǒng)籌推進,圍繞“開門紅”的各項目標(biāo)任務(wù),搶抓春節(jié)期間營銷黃金時機,創(chuàng)新營銷形式,改進工作方法,充分運用“加減乘除”法提高效率,確保服務(wù)“不打烊”,業(yè)務(wù)“不斷檔”,營銷“不停步”,為廣大客戶提供便捷周到的金融服務(wù),全面推進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。截至2月6日,侯馬農(nóng)商銀行各項存款余額38874萬元,較年初凈增1375萬元,完成同期任務(wù)的111%。

盧耀翔 攝

  在服務(wù)上做“加法”

  春節(jié)期間客戶消費多、金融需求大,為保障防疫安全,有序服務(wù)客戶,侯馬農(nóng)商銀行及時調(diào)整柜面人員,增設(shè)儲蓄專柜,并加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核占比,合理調(diào)整營業(yè)時間,將溫暖貼心的金融服務(wù)送至客戶心間。

盧耀翔 攝

  在流程上做“減法”

  為向客戶提供更快捷簡便的服務(wù),侯馬農(nóng)商銀行加強廳堂人員培訓(xùn),確保網(wǎng)點廳堂人員認(rèn)真做好客戶接待、識別、咨詢、引導(dǎo)和分流工作,通過區(qū)分客戶業(yè)務(wù)類別,避免出現(xiàn)重復(fù)性的流程,減少客戶在網(wǎng)點滯留時間,提高業(yè)務(wù)辦理速度,提升服務(wù)水平和效率。

  在創(chuàng)新上做“乘法”

  為向客戶提供更智能實惠的服務(wù),侯馬農(nóng)商銀行積極探索“電子支付+五重好禮”營銷模式,深化電子支付渠道建設(shè),大力推廣網(wǎng)銀、手機銀行、微銀行、晉享生活等便捷支付,提升電子支付業(yè)務(wù)替代率,實現(xiàn)業(yè)務(wù)區(qū)域全覆蓋。同時,重磅推出存款有好禮、進門享福禮、幸運大獎禮、感恩回饋禮、春節(jié)紅包禮的“五重好禮”活動,將實實在在的優(yōu)惠送給客戶,有效提升客戶粘度。

盧耀翔 攝

  在觀念上做“除法”

  為向客戶提供更自覺自發(fā)的服務(wù),侯馬農(nóng)商銀行通過開展春節(jié)營銷話術(shù)輔導(dǎo)、營銷案例交流、員工經(jīng)驗分享等,幫助員工去除業(yè)務(wù)盲點,達到快速提質(zhì)增效的目標(biāo)。充分發(fā)揮考核指揮棒的作用,嚴(yán)格獎懲,全員加壓上陣,將壓力轉(zhuǎn)化成服務(wù)的動力,將自覺自發(fā)的服務(wù)提供給廣大客戶。(盧耀翔)

廣告
廣告
廣告
關(guān)于我們| About us| 聯(lián)系我們| 廣告服務(wù)| 供稿服務(wù)| 法律聲明| 招聘信息| 網(wǎng)站地圖
| 留言反饋

本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。

未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者將依法追究法律責(zé)任。

[網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)] [京ICP證040655號] [京公網(wǎng)安備 11000002003042號] [京ICP備05004340號-1] 總機:86-10-87826688 違法和不良信息舉報電話:15699788000

本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點。

刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。

未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像

違者將依法追究法律責(zé)任。

[網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)]

[京ICP證040655號]

[京公網(wǎng)安備 11000002003042號]

[京ICP備05004340號-1]

總機:86-10-87826688 違法和不良信息舉報電話:15699788000