中新網山西新聞12月23日電 “您好，請問您辦理什么業(yè)務？”“我手機銀行被限制轉賬了，快給我解除！”“您好，您是想解除手機銀行大額轉賬限制對嗎？”“是的是的，你快點辦理吧！”“您通常大額轉賬的資金用途是什么？”“你快給辦業(yè)務吧，不用問這些！”

　　這段對話發(fā)生在今年12月18日下午，山西銀行太原分行親賢街支行柜面。其實，柜面工作人員在此前協(xié)助公安部排查可疑賬戶流水等信息時已發(fā)現(xiàn)該客戶的資金賬戶有異常，并對客戶手機銀行的大額轉賬業(yè)務實施了限制。

左二 傅雯

　　當天，柜面工作人員確認該客戶身份后，第一時間與公安局反詐中心取得了聯(lián)系并用盡辦法拖住該詐騙嫌疑人。此時，支行工作人員展開了默契配合：經辦柜員沉著應對，邊假意辦理業(yè)務邊聊天使該客戶放松警惕；廳堂工作人員為該客戶倒水，借營銷金融產品爭取時間。隨后，公安辦案民警火速趕到網點，現(xiàn)場控制嫌疑人并帶離網點營業(yè)大廳。

　　類似的事情在今年10月20日、11月19日，山西銀行太原分行北大街支行、陽泉分行南莊路支行也曾發(fā)生，兩個網點工作人員分別與電信詐騙嫌疑人打了一場“遭遇戰(zhàn)”。他們憑借對異常交易情況察覺的敏銳度及專業(yè)的金融素養(yǎng)，第一時間發(fā)現(xiàn)了客戶的異常交易情形，在穩(wěn)定客戶情緒的同時，及時與當地公安機關取得聯(lián)絡，積極配合成功協(xié)助控制“斷卡”線索的嫌疑人。

　　在持續(xù)推動反詐工作開展，積極協(xié)助公安機關“斷卡”行動工作中，山西銀行近期連續(xù)三次獲得了公安機關反詐騙中心的來函表揚。這是山西銀行依托警銀聯(lián)動機制，開展打擊電信網絡新型違法犯罪的重要“戰(zhàn)果”。在表揚信中，公安機關反詐騙中心贊許了山西銀行在開展“斷卡”行動以來，建立合作機制、積極主動作為方面所做的工作；表揚了山西銀行員工嚴謹高效、臨危不懼的工作作風和敬業(yè)奉獻、處事不亂的工作態(tài)度。不僅如此，在12月21日舉行的太原市2021年度警銀協(xié)作聯(lián)合反詐表彰大會上，山西銀行員工傅文因在反詐工作中專業(yè)能力突出、表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲太原市2021年度“反詐先鋒”稱號。

　　山西銀行“斷卡”行動成效的取得，得益于山西銀行自上而下的高度重視；得益于省委及監(jiān)管部門、公安機關的精心部署與指導；得益于公安機關反詐工作的快速反應。今后，山西銀行將繼續(xù)加強組織領導，秉承金融機構的使命與擔當，再接再厲、久久為功，切實將防范電信網絡詐騙工作向縱深推進，積極營造安全、綠色的金融環(huán)境，為打擊治理電信網絡詐騙工作做出新的、更大的貢獻。(完)