中新網(wǎng)山西新聞8月20日電 8月20日上午，客戶劉先生和同伴拎著四包不同面額的零錢、硬幣及殘損券，走進(jìn)山西蒲縣農(nóng)商銀行總行營業(yè)部，希望可以兌換成整錢。筆者看到這四個(gè)包袱里裝滿了不同面額的散硬幣，其中還有不少都是破舊的殘破幣。

劉偉奇 攝

　　為及時(shí)理清零錢數(shù)目，解決客戶燃眉之急，蒲縣農(nóng)商銀行立馬采取應(yīng)急措施，臨時(shí)增設(shè)彈性窗口，協(xié)調(diào)非現(xiàn)金窗口人員參與到清點(diǎn)殘幣的緊張工作中。大家齊心協(xié)力、分工協(xié)作，將面額不一的零錢逐一分類，按照相關(guān)要求歸整、扎把。在一系列嫻熟的操作下，一共清點(diǎn)出26.4萬元的殘損零錢。面對那堆曾讓自己頭疼不已的零錢轉(zhuǎn)眼間被整整齊齊、嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包扎成捆，劉先生對銀行的服務(wù)以及效率豎起了大拇指。

　　小服務(wù)大情懷，小細(xì)節(jié)見真情。作為一項(xiàng)“免費(fèi)服務(wù)”，兌換零錢對每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)來說都是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的“苦差事”，特別是破損嚴(yán)重、發(fā)霉腐爛的零錢，不僅要保證金額分毫不差，還要進(jìn)行多次整理以達(dá)到殘損紙幣上繳標(biāo)準(zhǔn)。蒲縣農(nóng)商銀行始終秉持“用心服務(wù)，成就客戶”的服務(wù)理念，以貼心便捷的金融服務(wù)為群眾“解難事、辦好事”，以飽滿的熱情服務(wù)客戶，贏得了廣大客戶的廣泛認(rèn)可。(劉偉奇)