2021年1月11日，交行臨汾東城支行大廳里進(jìn)來(lái)一位拎著鼓鼓囊囊袋子的大爺。走進(jìn)柜臺(tái)，只見(jiàn)大爺面有難色，工作人員禮貌的問(wèn)道：“先生，您好！請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助嗎？”大爺不好意思地說(shuō)，“我這零錢(qián)比較多，想要存一下。平時(shí)你們這客戶(hù)多，想著今天人少，我就過(guò)來(lái)了”。
“您客氣了。這本就是我們的工作，應(yīng)該的！您把錢(qián)放進(jìn)來(lái)吧”，工作人員的一番話(huà)緩解了大爺?shù)膶擂�。工作人員耐心地為客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)。
小服務(wù)大情懷，小細(xì)節(jié)見(jiàn)真情。雖然清點(diǎn)零鈔只是一筆簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但它不僅考驗(yàn)臨柜人員的點(diǎn)鈔技術(shù)，更是銀行熱心服務(wù)的真實(shí)體現(xiàn)。
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